FAQ 常見問題
我可以在那裏看到電子發票？
當商品完成出貨後，將以E-mail通知您電子發票已開立，您亦可至「會員中心>查看訂單>查看訂單詳情」進行電子發票查詢。
因為報帳需要，能不能先開立電子發票給我？
電子發票開立為系統自動作業，符合使用環球online開電子發票之訂單，在訂單付款及出貨完成後即會開立，並寄出Email通知信。若商品尚未出貨，則無法先行開立發票。
建議您訂購時選擇「公司用（線上列印）」，發票開立後，至「會員中心>查看訂單>查看訂單詳情」進行電子發票查詢，下載列印電子發票證明聯（報帳用），節省您等候發票郵寄時間。請您於商品出貨後至您的信箱查看，信件主旨開頭為：[環球online][發票附檔]電子發票開立通知信，您可自行列印信件內的夾帶附件檔案，該附加檔已符合統一發票使用辦法規定，依法可做為報帳憑證，不再另外寄送紙本電子發票。
建議您訂購時選擇「公司用（線上列印）」，發票開立後，至「會員中心>查看訂單>查看訂單詳情」進行電子發票查詢，下載列印電子發票證明聯（報帳用），節省您等候發票郵寄時間。請您於商品出貨後至您的信箱查看，信件主旨開頭為：[環球online][發票附檔]電子發票開立通知信，您可自行列印信件內的夾帶附件檔案，該附加檔已符合統一發票使用辦法規定，依法可做為報帳憑證，不再另外寄送紙本電子發票。
發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎？
環球online符合交易規範原則且發票全面採用自動化系統開立，因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立其他品名、金額，或指定開立日期。
收到發票後，可否改開立為多張發票？
配合電子發票請款結帳，故一次出貨對應一張發票，恕無法分別開立多張。
公司用發票抬頭、統編填錯如何處理
為配合財政部新版電子發票格式，電子發票證明聯無抬頭欄位，故無開立抬頭問題。
若統一編號開立錯誤，請至會員中心/聯絡客服留言，將有專人為您處理。
若統一編號開立錯誤，請至會員中心/聯絡客服留言，將有專人為您處理。
收到電子發票後，退貨時是否要將電子發票寄回？
由於訂單電子發票開立為系統自動作業，當您申請退貨且店家也完成退貨作業後，系統將自動開立折讓單，您不用寄回電子發票；此外，系統將同步寄送E-mail 「電子發票已折讓」，無法進行兌獎通知。